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Merci les gars ça confirme mon avis

Salut les fanas je suis embêté car j'ai vendu a Ceered mon bruce lee blitzway , je lui ai envoyé dans les cartons d'origines, avec prises de photos pour lui faire voir le rangement , j'ai tout rangé comme a l'origine , et j'ai meme marqué le sens d'ouverture car poly en 3 parties , et malgré tout ça, il a apparemment reçu avec un doigt cassé a une main !!!
Il m'a demandé de payer la moitié des frais de reparation, sans insister je le précise, qu'il comprendrait si je refusé.
Ma première réaction a été de refuser , mais j'aimerai avoir votre avis a ce sujet car pour ma part je ne vois pas ce que j'aurais pu faire de plus ???
Merci

C'est délicat comme affaire.
Tu as pris soin de reconditionner la pièce avec photo à l'appui. On ne peut pas vraiment mettre la faute sur le transporteur car, à moins que le carton et le poly soient éclatés, je ne vois pas comment il aurai pût atteindre ce doigt cassé.
Je pense donc que malgré tout le soin que tu as apporté au reconditionnement, la pièce ne devait pas être exactement comme elle aurai du l'être et je pense donc qu'un petit geste de ta part serai tout à ton honneur à moins que tu doutes fortement de la sincérité de Ceered et que tu penses que cette casse est survenue lors du déballage.

Voici des photos de l'emballage, je suppose que c'est la main ouverte , car les autres les doigts sont repliés , tu peux voir que la main a son emplacement avec du vide autour donc je n'arrive pas a comprendre comment il a pu se casser !!!
et ce n'est pas lui qui a ouvert le colis , c'est sa mère, je pense qu'il n'a pas encore vu la casse
je pense avoir fait le max , avec les cartons d'origines , j'avais même marqué sur le poly le sens d'ouverture car il est en 3 parties
donc je vois pas ce que j'aurai pu faire de plus

Effectivement.
Sa maman a peut être fait une fausse manip lors du déballage ou alors le plastique du sachet, qui est bien tendu sur le doigts du milieu, a provoqué la casse de ce dernier pendant le transport.

Il y avait une assurance pour l'envoi ?

Alors je n'assure plus les colis a leur valeur quand je fais un envoie en france je fais juste un R1 recommandé, car cela ne sert a rien les assurances, ayant eu dernierement le cas ou j'ai reçu une statue cassée ,alors que le carton n'avait rien, la poste m'a repondu c'est pas notre faute , fallait mieux emballer le colis, en fait l'assurance prend en charge la perte ou l'avarrie ,donc en gros ce qui n'arrive jamais surtout quand le carton fait la grosseur d'une machine a laver !!!
Apres si la personne me le demande et paie pour pas de soucis, mais n'était pas le cas

Ok, pour des colis à ce prix, je le fais toujours. Mais après ça dépend aussi de l'acheteur, tu as raison.

Oui mais franchement ça sert a rien vu que la poste ne veux rien savoir

De toute façon l'assurance couvre la perte du colis, mais en aucun cas la casse

En tant qu'acheteur j'ai reçu un objet cassé, après 2 mois de réclamation, La Poste a remboursé l'acheteur qui a donc pu ensuite me rembourser.

Donc sur ce coup, l'assurance a fonctionné.

Et ton colis devait donc être endommagé pour que la Poste reconnaisse sa faute, non?

T'as eu de la chance alors car moi ils veulent rien savoir c'est perte ou alors du style l'entrepot prend feu avec les colis , sinon tu l'as dans l'os !!!

SURVYVAN a écrit:Et ton colis devait donc être endommagé pour que la Poste reconnaisse sa faute, non?

Pas plus que ça. Un peu enfoncé sur un côté mais rien de méchant.

Bon j'ai décidé au final de lui payer la moitié de la réparation

Sage décision et comme je l'ai marqué plus haut, c'est tout à ton honneur.

Salut Yo
Désolé pour toi
Bizarre cet histoire... aurais tu une photo de la casse ?

Non il n'a pas pu me la fournir car ce n'est pas lui qui a receptionné le colis

bah c'est bien de voir la casse en photo quand même

histoire de voir comment cela a pu se produire

Du même avis pas de photo pas de remboursement perso

Oui c'est clair, j'aurai même pas discuté d'un remboursement à ta place sans photo déjà

Je suis peut être trop gentil ou trop con mais j'ai déjà effectué le paiement , il m'a expliqué qu'il ne pouvait pas pour le moment me fournir les photos , car il n'est pas chez lui, mais je vais lui demander de me les fournir dès sont retour, et je ne voulais pas que cette affaire traine, comme cela c'est reglé

bah perso j'attend de voir une photo pour voir la casse et après tu discutes comment cela a pu arrivé

enfin c'est tes sous

ouep bin la tu as mis la charrue avant les boeufs mon ptit Yoyo même si je ne doute pas de la sincérité de Ceered mais la Maman qui déballe un proder c'est un peu "chelou"

Merci c'est sympa de me mettre le doute