Mail sideshow

voilà je viens de recevoir ce mail de sideshow collectibles, pourriez vous m'aider car je ne comprend pas ce qu'il me demande exactement merci



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In this age of identity theft, Sideshow Collectibles protects it customers and their financial information as much as possible. We apologize for any inconvenience this security precaution may cause but hope that as a valued customer you will understand that our policy is to protect against fraudulent use of credit cards.

Best regards,

Michael Lamb
Customer Service Representative

Sideshow Collectibles
2630 Conejo Spectrum Street
Thousand Oaks, CA 91320 USA

Int’l Ph: (805) 214-2100 ext. 2
U.S / Int’l Fx: (805) 214-2190

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* New Star Wars animation Character Keys!
http://www.sideshowtoy.com/behindtheshow/?page_id=1892

* KISS edition sizes set. Figures going fast!
http://www.sideshowtoy.com/cgi-bin/category.cgi?category=search&query=^basic_search.sql&q1=kiss

* The Making of the Wolverine collectible!
http://www.sideshowtoy.com/behindtheshow/?p=765

Il y a un problème avec la carte de crédit, le nom ne correspond pas avec les infos que tu leur a données.

Le nom du propriétaire de la carte de crédit n'est pas identique à ton nom

Merde , sa peut etre une erreur au niveau du numéro de ma carte quand je l'ai tapé :scratch:

Si la carte est bien à ton nom tu t'es effectivement peut-être trompé en tapant le numéro.

En tout cas, si c'est bien ta carte, il te demande de te réinscrire

Rigel a écrit:Si la carte est bien à ton nom tu t'es effectivement peut-être trompé en tapant le numéro.

ok que doije faire :scratch:

leur envoyé le numéro de ma carte dans le mail ou faire une udpate sur mon compte ou les 2 :scratch:

Kenshiro-sama a écrit:En tout cas, si c'est bien ta carte, il te demande de te réinscrire

quoi :scratch: !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pour que ta commande reste active dans leur système, ils doivent recevoir la nouvelle information de carte de crédit enregistrée à ton propre nom ou le paiement par mandat dans les 5 jours suivants...si j'ai bien traduit

Kenshiro-sama a écrit:Pour que ta commande reste active dans leur système, ils doivent recevoir la nouvelle information de carte de crédit enregistrée à ton propre nom ou le paiement par mandat dans les 5 jours suivants...si j'ai bien traduit

Donc j'ai retapé mon numéro de carte dans mon compte sideshow car c'est peut etre la qu'il avait une erreur, faut il que j'en fasse plus ou dois je m'arreter la :scratch:

Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

Kenshiro-sama a écrit:Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

ok juste dans mon prénom a sebastien j'ai mis un accent sur le "e" sa et sur la carte il n' y en a pas, est ce que sa pourrais avoir une incidence :scratch:

merci

MasterJs a écrit:

Kenshiro-sama a écrit:Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

ok juste dans mon prénom a sebastien j'ai mis un accent sur le "e" sa et sur la carte il n' y en a pas, est ce que sa pourrais avoir une incidence :scratch:

merci

C'est clair que ça peut être le problème vu qu'il faut que les infos soit 100% pareilles.

Rigel a écrit:

MasterJs a écrit:

Kenshiro-sama a écrit:Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

ok juste dans mon prénom a sebastien j'ai mis un accent sur le "e" sa et sur la carte il n' y en a pas, est ce que sa pourrais avoir une incidence :scratch:

merci

C'est clair que ça peut être le problème vu qu'il faut que les infos soit 100% pareilles.

ok donc je vais pas négliger sa je lui indique mes nouvelles infos comme sa il y aura pas de problème

MasterJs a écrit:

Rigel a écrit:

MasterJs a écrit:

Kenshiro-sama a écrit:Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

ok juste dans mon prénom a sebastien j'ai mis un accent sur le "e" sa et sur la carte il n' y en a pas, est ce que sa pourrais avoir une incidence :scratch:

merci

C'est clair que ça peut être le problème vu qu'il faut que les infos soit 100% pareilles.

ok donc je vais pas négliger sa je lui indique mes nouvelles infos comme sa il y aura pas de problème

Comme ça effectivement ça devrait jouer, ils ne vont quand même pas chipoter pendant des jours pour une histoire d'accent je pense.

Rigel a écrit:

MasterJs a écrit:

Rigel a écrit:

MasterJs a écrit:

Kenshiro-sama a écrit:Envois leur un mail pour leur dire que t'as fait la rectif au cas où

ok juste dans mon prénom a sebastien j'ai mis un accent sur le "e" sa et sur la carte il n' y en a pas, est ce que sa pourrais avoir une incidence :scratch:

merci

C'est clair que ça peut être le problème vu qu'il faut que les infos soit 100% pareilles.

ok donc je vais pas négliger sa je lui indique mes nouvelles infos comme sa il y aura pas de problème

Comme ça effectivement ça devrait jouer, ils ne vont quand même pas chipoter pendant des jours pour une histoire d'accent je pense.

ok merci pour votre aide je repondu a son mail en lui précisant le probleme du "é" et lui indiquant aussi que j'ai vérifié le code de ma carte, j'espere ne pas avoir de probleme pour la livraison de leia

merci encore

Tu as vérifié aussi les 3 n° qu'ils demandent derrière ta carte ?

oui pas de probleme les infos de la carte son correctes c'est mon prenom qui pose probleme j'ai mis un accent sur le e de sebastien qui ne figure pas sur la carte je suis presque sur que c'est cela merci encore pour votre aide.

OK Les accents et les traits d'union comme pour moi, faut faire gaffe

Surtout que les accents en anglais n'existent pas, mais bizarre que leur système soit aussi pointilleux, enfin si ton problème se régle, tant mieux ! :)

MasterJs a écrit:

Rigel a écrit:Si la carte est bien à ton nom tu t'es effectivement peut-être trompé en tapant le numéro.

ok que doije faire :scratch:

leur envoyé le numéro de ma carte dans le mail ou faire une udpate sur mon compte ou les 2 :scratch:

jamais de la vie !!ou alors tu m envoies le mail

haldir a écrit:

MasterJs a écrit:

Rigel a écrit:Si la carte est bien à ton nom tu t'es effectivement peut-être trompé en tapant le numéro.

ok que doije faire :scratch:

leur envoyé le numéro de ma carte dans le mail ou faire une udpate sur mon compte ou les 2 :scratch:

jamais de la vie !!ou alors tu m envoies le mail

Je me suis mal exprimé sa ne risque pas d'arriver

et toi petit malin tu ne l'auras jamais

Bon j'espere que sa va s'arranger par la suite :bounce: