buste witchking sideshow

bonjour,
je ne sais si je suis dans la bonne section, je vais quand même poser ma question.
voilà j'avais acheté en préco le buste du witchking sideshow sur ebay chez la cité des nuages, je l'ai reçu il y a une bonne heure, en l'ouvrant et en y regardant de plus près la couronne, j'ai remarqué qu'il y avait une tige qui avait été cassée et recollée surement avant envoi car il n'y a aucun morceau dans la caisse + un bout manquant sur une pointe qui remonte sur un coté de la couronne, j'ai tél de suite, le gars ma dit que le magasinier avait vérifié avant envoi et que tout été nickel, pas possible avec la cassure recollée et le bout manquant, le mec me dit pas possible de faire un échange l'objet n'est plus dispo et ma demandé de lui envoyer des photos des défauts, ce que j'ai fait.
quelqu'un a déjà eu le problème ? comment se passe la suite ?
vous aller peut-etre dire que je suis niannian mais bon je suppose que quand vous achetez un truc c'est pour l'avoir nickel.

morgul1969 a écrit:bonjour,
je ne sais si je suis dans la bonne section, je vais quand même poser ma question.
voilà j'avais acheté en préco le buste du witchking sideshow sur ebay chez la cité des nuages, je l'ai reçu il y a une bonne heure, en l'ouvrant et en y regardant de plus près la couronne, j'ai remarqué qu'il y avait une tige qui avait été cassée et recollée surement avant envoi car il n'y a aucun morceau dans la caisse + un bout manquant sur une pointe qui remonte sur un coté de la couronne, j'ai tél de suite, le gars ma dit que le magasinier avait vérifié avant envoi et que tout été nickel, pas possible avec la cassure recollée et le bout manquant, le mec me dit pas possible de faire un échange l'objet n'est plus dispo et ma demandé de lui envoyer des photos des défauts, ce que j'ai fait.
quelqu'un a déjà eu le problème ? comment se passe la suite ?
vous aller peut-etre dire que je suis niannian mais bon je suppose que quand vous achetez un truc c'est pour l'avoir nickel.

On serait surtout très con de penser comme ça. Quand on est collectionneur, on veut avoir les pièces dans la plus parfaites des qualités.

Tu as payé comment ? Si c'est par paypal, tu les contactes pour litige/réclamation en estimant qu'il y a casse.

re,
ça a été payé par virement bancaire, mais j'ai surtout été surpris de leur réaction j'avais l'impression que le mec s'enfoutait carrèment, j'achète une pièce neuve et je veux l'avoir neuve.

je te mets des photos des défauts



la préco a été faite y a plus de 1 mois donc plus de litige possible non plus par ebay.
je vais attendre demain afin de voir si j'ai une réponse, si pas je resonne

logiquement ils sont serieux, ressaie de rentrer a nouveau en contact avec eux, tu pourrais tomber sur une personne plus conciliante!

re,
je viens de retél car pas de nouvelle, le gars me dit j'ai transmit vos photos envoyées à la personne qui s'en occupe vous aurez une réponse demain en fin de journée par email.
j'ai bien l'impression qu'on essaye de m'envoyer pètre ailleurs.
j'ai encore deux préco payée chez eux, c'est pas rassurant

le mec responsable de chez la cité des nuages m'a promis de me renvoyer une couronne intact dès qu'il auront reçu leur commande

morgul1969 a écrit:le mec responsable de chez la cité des nuages m'a promis de me renvoyer une couronne intact dès qu'il auront reçu leur commande

ravi!! que ça s'arrange pour toi !! en esperant,qu'ils ne mettent pas 6 mois a te la faire parvenir !!

j'ai deja traiter avec eux
en general il sont correct