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Problemes de commandes

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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 18:33
Effectivement c'est comme refiler les clés de la maison au déménageur après avoir communiqué ses dates de vacances. Problemes de commandes - Page 23 508921
Le site fait de la vente de dvd à partir des US/canada. Un nid à Z1 et blu-ray anglophones.

Voici le mail:

Hello (nom),

Thank you for choosing RightStuf.com!

Our records show that this is the first time that you have placed an order with us. We are delighted that you chose our company and hope that you will be another satisfied customer.

To protect our customers and ourselves against credit card fraud, we verify the billing address on all credit card orders with the financial institution that issued the credit card. Because you are located outside of US/Canada, we cannot utilize the normal process to verify you as the owner of the MasterCard or Visa that was used for your order. Instead, we have instituted a manual process in order to provide security for both our company and you as our customer.

(Please note, if you have an American Express card that you can use for your order, we are usually able to use the normal verification process and the following steps will most likely not be necessary.)

We need to receive the following items from you:

* A copy or scan of something that shows your billing address and the name on your credit card. For example, this might be a credit card statement, a utility bill, an ID, or other identification card. (Please note, on all international orders, we will only ship to the cardholder at the same address used by the credit card company to mail the monthly statement.)

And

* A copy of the front and back of your credit card. For security purposes, you may block out one set of four digits on the card.

We provide an encrypted secure connection page on our website to send this information. To access this page, please log in to your account on the website. Enter the order that you recently placed, and while viewing the status of the order a prompt will appear for you to send us the files. There are additional instructions below to help you to utilize this function.

If you do not have a way to create scan files of these documents, but have access to a fax machine, you may fax us the information at +1 (515) 986-1129. As mentioned previously, you may blank out one set of digits, but do not obscure the entire number, as we must be able to verify this is the same card used for your order.

Upon review, we will mark your account as verified and release your order to process. This is a one-time request; no further submissions will be required unless you use a different credit card or move from your current billing address. We do not store this information, and after we review the copies you send us, we shred or delete them.

We understand that we require an extra step in order to do business with us, and apologize in advance for any inconvenience that this may cause. As a small independent vendor, it is important for us to keep our chargeback rates low and to control fraudulent orders.

We will hold your order for 14 days from the day you placed your order to receive the documentation. If we don’t hear from you, the order will be canceled. We want you to enjoy your purchase as quickly as possible, so we hope to hear from you soon.

****Secure Submission Page Use Instructions****

Please note that it may take 24 hours after you receive this email for the secure link to appear and work for you.

To securely submit copies of your documentation and credit card copies through our secure encrypted link:

1. First, log into the Right Stuf website. Go to www.rightstuf.com and click on the "Start Shopping" graphic. Click on "Your Account" in the upper right corner, just under the "Shawne's Deal of the Day" banner. You may need to enter your email address and password again. Go to step 2.

If the name in the upper right hand corner under the "Shawne's Deal of the Day" banner is not yours, click on the "If this is not you, please click here" link. Enter your email address and password at the login screen. Go to step 2.

If the screen says "Already a customer or associate?" under the "Shawne's Deal of the Day" banner, please click on "Please sign in". Enter your email address and password at the login screen. Go to step 2

2. Once you are logged in, under "Your Previous Orders" click on "Check on an order's status".

3. Click on the "View Order" button that is to the right of your order that is waiting. The status of this order will be "Order has been received; held customer service review." If you have multiple orders in this status, you only need to submit your documentation for one of the orders.

4. On the right hand side of the page under "Did you receive an e-mail message requesting additional information?" click on "Send that information to us using a secure form." You will then be taken to a secure form that will allow you to send the copies of your documentation and credit card to us. If that link is not available, please check again the following morning, as it will take approximately one business day after your order is received before the link is active.

**Important** The copies of your documentation with your address showing and credit card must be saved to your computer in JPEG or GIF format. This form will not accept any other type of file. All of the fields are required.

5. There are three images that you will need to send to us; the billing address document that shows your address, the front of your credit card, and the back of your credit card. To add an image, press the "Browse" button and the file upload window will appear. Browse to the image you want to upload and click "Save". Repeat this step for the remaining two files.

6. Click "Send Information". This will send the copies of your ID or billing statement and credit card to our customer service department. Depending on your connection, this may take a while and your browser may appear to be busy while the files are being uploaded. Once we have reviewed the copies, your order will be processed.

If you have questions or concerns regarding this process, please feel free to email customer service at info@rightstuf.com.

Thank you for your cooperation!

Sincerely,

TB
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 19:38
Mouais, je trouve ça plus que limite cette histoire. Surtout quand on voit le trafic qu'il y a avec les données des cartes bancaires, surtout le fait d'avoir une copie recto/verso plus justificatif de domicile. Il faut savoir que sur les sites où se vendent les données volées, le moins cher est un simple numéro de carte et le top et le plus cher, c'est le numéro de carte avec date d'expiration, le cryptogramme visuel, la date de naissance et l'adresse. Ayant déjà des soucis de ce côté j'ai eu l'occasion d'avoir des renseignements sur le sujet.
Après le site est peut être fiable (bien que j'ai un très gros doute sur le sujet), mais moi je ne me plierais pas à de telles exigences qui me paraissent complètement injustifiées.

Pour preuve, quand ils disent cela: "To protect our customers and ourselves against credit card fraud, we verify the billing address on all credit card orders with the financial institution that issued the credit card. Because you are located outside of US/Canada, we cannot utilize the normal process to verify you as the owner of the MasterCard or Visa that was used for your order.", il faut savoir que c'est complètement faux, vu que Sideshow est en mesure de le faire. Il suffit d'essayer de s'inscrire avec un numéro de carte bidon et ça le détecte automatiquement, même si il est proche d'un numéro existant à un chiffre près.


Dernière édition par Hologramme le Mar 18 Jan - 19:50, édité 2 fois
Yoann
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 19:40
oui c'est un peu louche ton histoire , moi je ne le ferrai pas
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:00
Oh bah les livreurs ils n'oublient jamais quand y'a des douanes en général pi' ils trouvent même le moyen de faire des blagues vaseuses quand tu leur demande à quel ordre ils te disent bah au mien si vous voulez !! Euh oueyy tg déjà je souffre de me manger des douanes là alors dégages !! Problemes de commandes - Page 23 459806 Laughing

Ca va au final jme suis prise "que" 35€ de douanes jmattendais au double avec toujours les 21€ de frais de dossier pour la feuille A4 en or !... Problemes de commandes - Page 23 31238

Sinon le mail à rallonge m'inspire pas confiance ! Suspect Perso pour des paires de baskets les kainry m'ont déjà demandée de faire une photo de moi avec ma pièce d'identité pour vérifier que je n'étais pas un robot ou une fraudeuse je trouve ça assez ridicule mais bon ! Rolling Eyes

Tu en as pour un gros montant ?
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:07
Non mais pour toi DirtyGirl91, c'est jute parce qu'il ont fait une recherche Google avec ton pseudo. Du coup ils ont voulu une photo en plus. Problemes de commandes - Page 23 508921
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:10
Hahahaha ! Tu m'as googlée aussi toi ou koua ?! Laughing Laughing Laughing
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:12
C'est bien la première fois qu'on m'en demande autant. Si 2-3 personnes avaient dit que CE site demandais ça, pourquoi pas... mais là; non.

Trop louche, je passe; cette came est surement bien ailleurs.
Il y a pour 3 coffrets dvd.
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:16
DirtyGirl91 a écrit:Hahahaha ! Tu m'as googlée aussi toi ou koua ?! Laughing Laughing Laughing

Et bien disons que certains propos avaient éveillé ma curiosité:

DirtyGirl91 a écrit:Oh bah tikiet j'ai rien à cacher à mes instants de galère j'ouvrais des comptes à gauche à droite pour passer le temps mais faudra que je pense à les supp lool

hbn a écrit:Chouette photo DirtyGirl91 Problemes de commandes - Page 23 254136
mais je préfère cette de Beautiful People Problemes de commandes - Page 23 379791

Problemes de commandes - Page 23 508921




Delorean a écrit:C'est bien la première fois qu'on m'en demande autant. Si 2-3 personnes avaient dit que CE site demandais ça, pourquoi pas... mais là; non.

Trop louche, je passe; cette came est surement bien ailleurs.
Il y a pour 3 coffrets dvd.

Oui, tu trouveras forcément ailleurs et au moins tu ne stresseras pas une fois ta commande passée à te demander si tu ne t'es pas fais pigeonné.
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 20:33
Oh le traquage quoi !!! Shocked lol! lol!

Et yep ça sent la carotte ça pour 500e à la limite et encore ok mais là nah trop bizarre jlâcherai même pas mon num de carte bancaire pour payer là dessus !
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Mar 18 Jan - 22:11
DirtyGirl91 a écrit:Oh le traquage quoi !!! Shocked lol! lol!

Et yep ça sent la carotte ça pour 500e à la limite et encore ok mais là nah trop bizarre jlâcherai même pas mon num de carte bancaire pour payer là dessus !

-Google est ton ami. Problemes de commandes - Page 23 508921

-Exact, je surveille si il y a gangrène et j'ampute au cas où.
D'autres commerces vérifiaient ça avec une petite facturation test pour une commande minimum plafonnée. Une fois les contrôles ok la marchandise partait avec l'acompte en moins.
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Problemes de commandes - Page 23 Empty probleme

Ven 8 Juil - 8:18
big probleme

avec mfa2000
celui qui vends le hulk et le wolverine au 1/2
je lui ai envoyé 750us en fevrier pour le wolverine!
et il n' a rien recu d' apres lui malgré mes preuves de paiment paypal
bcp ont acheté chez lui
ca serait sympa de lui envoyer des mails pour lui dire
que si on se conduit pas bien,ca se sait
et ca arrangerait peut etre les choses
en lui raffraichissant la memoire
merci de votre aide
car aujourd'hui je me fais voler de 750us tout simplement
alors si je n' en parle pas ici a qui
son e mail est


mfa20000gmail.com Problemes de commandes - Page 23 31238
aldek
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Ven 8 Juil - 8:22
j'ai acheté une fois chez lui, le wolverine 1/2 et franchement ton message me refroidit un peu pour un prochain achat du coup ... Par contre, 750 dollars
seulement pour le wolverine 1/2, en sachant que tu n'étais pas dans les 10 premiers, je me demande si tu n'aurais pas oublié les frais de port Suspect
parce que 535 euros fdpi pour un 1/2 chez lui, le prix est vraiment trop bas Problemes de commandes - Page 23 118396


Dernière édition par aldek le Ven 8 Juil - 8:37, édité 1 fois
Yoann
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Ven 8 Juil - 8:33
weequay a écrit:big probleme

avec mfa2000
celui qui vends le hulk et le wolverine au 1/2
je lui ai envoyé 750us en fevrier pour le wolverine!
et il n' a rien recu d' apres lui malgré mes preuves de paiment paypal
bcp ont acheté chez lui
ca serait sympa de lui envoyer des mails pour lui dire
que si on se conduit pas bien,ca se sait
et ca arrangerait peut etre les choses
en lui raffraichissant la memoire
merci de votre aide
car aujourd'hui je me fais voler de 750us tout simplement
alors si je n' en parle pas ici a qui
son e mail est


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et il te le dit que maintenant qu'il n'a rien reçu ?
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Ven 8 Juil - 8:37
Le conseil que je te donnerai c'est d'ouvrir un litige paypal dans ces conditions Problemes de commandes - Page 23 158887
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Ven 8 Juil - 8:40
Kenobiv a écrit:Le conseil que je te donnerai c'est d'ouvrir un litige paypal dans ces conditions Problemes de commandes - Page 23 158887

c'est trop tard s'il a payé en février
Kenobiv
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Ven 8 Juil - 8:41
ah oui en effet Crying or Very sad
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Ven 8 Juil - 8:52
45 jours seulement après l'achat je crois Problemes de commandes - Page 23 459806
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Ven 8 Juil - 8:55
aldek a écrit:45 jours seulement après l'achat je crois Problemes de commandes - Page 23 459806

Je confirme 45 jours !! Mais essaie quand même, au cas ou il y aurait plusieurs litige en cours ou envoie leur un mail !!
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Ven 8 Juil - 9:04
voici mon envoi
car quand on dit quelque chose il faut etre clair

le truc le pus ahurissant!
c' est q'il me dit salut c' est terminé!!!


Objet
> >
> > Vous avez reçu un paiement Olivier from france
> >
> > Remarque :
> > Hello, I would pay the remainder of the consignment. est'il possible that you paint the paintings more metal claws. I 'd like that at the end incription on the dog tag is not a triangle but an A. has received a french claws breaks, I think al q'il be careful packaging. thank you to a more metal
> >
> > Type d'approvisionnement
> > Carte bancaire
> > Source d'approvisionnement :




> > €556,99 EUR - Carte MasterCard XXXX-XXXX-XXX
> > Cette transaction apparaîtra sur votre relevé sous l'intitulé "PAYPAL *MFA20000".

Kenobiv
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Ven 8 Juil - 9:06
En effet ça pue cette histoire. Pankey passe de temps en temps sur le forum, je me charge de lui faire un mp et copie vers son email pour attirer son attention sur ton cas. Problemes de commandes - Page 23 896174

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Ven 8 Juil - 9:16
Sélectionner un registre13 2 fév 2011 Paiement A Mohamed Alwan Terminé Détails
Paiement A Mohamed Alwan 0BR94858BL483300S -$750,00 $0,00 -$750,00 USD


Envoyé à :
Mohamed Alwan (Le destinataire de ce paiement est Hors des Etats-Unis - Vérifié)
Email :
mfa20000@gmail.com

Paiement envoyé (Nº de transaction unique 0BR94858BL483300S)


Transaction d'origine
Date Type Etat Détails Montant
2 fév 2011 Paiement A Mohamed Alwan Terminé ... -$750,00 USD


Transactions associées
Date Type Etat Détails Montant
2 fév 2011 Débit sur carte bancaire Terminé Détails €556,99 EUR
2 fév 2011 Conversion de devise Terminé Détails -€556,99 EUR
2 fév 2011 Conversion de devise Terminé Détails $750,00 USD


--------------------------------------------------------------------------------



Envoyé à :
Mohamed Alwan (Le destinataire de ce paiement est Hors des Etats-Unis - Vérifié)
Email :
mfa20000@gmail.com


je me suis permis de mettre les preuves
comme cela la communauté constate

je te remercie de ton aide keno
c' est gentil
et l' entre aide fait plaisir


















Yoann
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Ven 8 Juil - 9:24
j'espère que ça va s'arranger pour toi car c'est vraiment chiant ce genre de situation Problemes de commandes - Page 23 248974231
aldek
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Ven 8 Juil - 9:31
C'est bizarre aussi au niveau du nom.Le paiement est normalement à l'ordre de Joseph Mahusay et non mohamed alwan.C'est ce que j'ai sur mon relevé
paypal Suspect .Tu as envoyé ton paiement à la mauvaise personne.C'est à propsetfx@yahoo.com et non à mfa20000@gmail.com
Mohamed est le gars qui coordonne les précommandes via son site à lui mais pour le paiement, c'est à Joseph qui faut l'envoyer.Ce n'est pas étonnant qu'il
ne trouve aucune trace de paiement pour lui Problemes de commandes - Page 23 896174
Kenobiv
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Ven 8 Juil - 9:32
En espérant que le Mohamed ne s'est pas fait la malle quoi Suspect
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Problemes de commandes - Page 23 Empty Re: Problemes de commandes

Ven 8 Juil - 12:51
Hi weequay and everybody here,

I am really sorry that this happened to you> it appears to me that you paid $750 for that guy without my knowledge at all. Since you paid that amount to that persons paypal, i am afraid i cannot help you regarding that. Here's our email 2 days ago to lighten you up everybody:


from Joseph Mahusay propsetfx@gmail.com
to "M.F.A 20000"
date Wed, Jul 6, 2011 at 8:16 PM
subject Re: Wolverine statue no 9
mailed-by gmail.com
hide details Jul 6 (2 days ago)

I will wait for the paypal tansaction copy for that payment before i consider that payment. I have all records of all the people who has paid me eversince i started. And i have also the list of every wolvie buyer that paid me in full amd deposited.

You have sold 1 to 8 and i sold 9 and 10, so just in case that payment exist i believe he didnt make it to the first 10

And just want to inform you that i am seeling wolvie after the first ten at $ 1350 now, so better update your blog as i have lost one buyer already due to confusiion from my price and your price.

Please send me the paypal transaction of that payment asap



from M.F.A 20000 mfa20000@gmail.com
to Joseph Mahusay
date Wed, Jul 6, 2011 at 5:15 PM
subject Wolverine statue no 9
mailed-by gmail.com
signed-by gmail.com
hide details Jul 6 (2 days ago)

Hi

a customer that paid you 700uad for wolverine last winter by the name of olivier de lacretelle was referred to you by me. So that makes it customer no 9 from me, one more to go and I get my free Wolverine.

He had asked you to keep the statue upto july until he moved. He wants to sen you the remaining and amount and the shipping to you can ship it now if it is ready. Please confirm.

MFA

NO response from him till now.

I Have told him that no one with that name ever paid me a $750 deposit. told him also that if he can ask Olivier a PayPal transaction of that payment to prove that he really paid then i am willing to consider the transaction.

I also told MFA that i checked my Paypal from august to December of 2010 and told him that there is no record of payment from that person. I told him also that the last payment i got from him is the shared shipping for the broken hulk that i repaired last October. So to make the long story short, i didn't get any payment of $750 from Olivier nor from MFA dated February of this year like what is indicated on the post here.

(take note: He told me olivier paid me winter of last year but your transaction with him is February of this year)



I am really sorry Weequay for this, i cannot do anything since you transacted to MFA not me. i guess it is better if you seek the help of PayPal regarding this. MFA and i has a deep misunderstanding since july of 2010 regarding this Wolvie. I even instructed MFA last year to remove Wolvie form his blog to avoid incidents like this. i"am really sorry to hear this but as much as i want to help you, i can't because you dealt with MFA and paid to his Paypal address.

I don't have any idea about this transaction of yours to him. Best advice that i can give you to prove that i have no idea about this is..... Ask him a PayPal transaction showing that he (MFA) really send the $750 to me.

Sorry guys, from now on any interest regarding wolverine will only entertain by me. I am disregarding MFA's blog from today to forever. And FYI Im selling wolvie now after the first 10 at $1350 shipped not $950 + shipping like what is indicated on MFAs blog. Sorry!!!

To weequay, i am really sorry that this happened. Im have not done business with MFA since october of last year due to some deep misunderstanding. I can't do anything to help you.

And to all interested buyers of Wolvie, i will not be held responsible for any transaction like this in the future specially if you didn't deal to me directly.

And to MFA if you are reading this, if you are man and mature enough, clean this mess up!!! Be a responsible kit reseller/producer !!!!

Have a nice day people, God bless!!!
!

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