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DHL : bande de cons !!! Empty DHL : bande de cons !!!

Lun 4 Juin 2007 - 16:30
La semaine commence bien DHL : bande de cons !!! Forum14 .

Mi janvier, j'ai passé une commande à Disneyshopping. A l'arrivée en France, DHL me contacte pour savoir à qui sont destinés les snowglobes (ils m'avaient déjà fait le coup avec une big fig). Ils me demandent d'envoyer un mail où j'atteste être le destinataire patati patata. Je reçois tout en bon état une semaine plus tard, ainsi qu'une note de frais de douane. Ca peut arriver DHL : bande de cons !!! 459806. J'envoie le chèque début février avec AR avant mon hospitalisation et pour moi l'affaire est close.

A mon retour fin mars, l'AR est revenu et je vérifie mes comptes : le chèque n'apparait nulle part DHL : bande de cons !!! 118396 . Je contacte (mail et téléphone) DHL, pas de trace du chèque chez eux (malgré l'AR) DHL : bande de cons !!! 118396 De plus, on m'informe qu'en général, en cas de "non paiement", ils envoient rapidement des lettres de rappel mais ils me confirment qu'aucun courrier ne m'a été adressé.

Pour éviter tout problème, nous convenons :
- eux, de me renvoyer une demande de paiement
- moi, d'annuler mon premier chèque (qui donc se ballade quelque part chez eux).

Début Mai, toujours rien Suspect . A nouveau, je les contacte. C'est pas que je sois heureux de payer des frais de douanes, mais c'est une facture comme une autre et je me dois de la régler. Réponse extraordinaire au téléphone : ils m'avaient oublié mdr alors que je leur dois toujours de l'argent DHL : bande de cons !!! 532511 Ils présentent leurs excuses pour le problème de gestion blahblahblah : " Tout sera réglé d'ici une semaine ". Rolling Eyes

Mais voilà le meilleur de l'histoire, le nec plus ultra, le top du top du foutage de gueule :
j'ai reçu ce matin (on est donc début juin) une mise en demeure de Effet Direct, la boîte de recouvrement qui s'occupe de DHL. Ils exigent le règlement des frais de douanes ( auxquels s'ajoutent maintenant des frais de dossier) et me menacent de facturation des pénalités de retard et de mesures de recouvrement forcées.

Résultat : je viens de passer 10 minutes à incendier leur service clientèle. J'ai toutes les preuves de ma bonne foi (mails, AR, papiers de la banque). Je leur ai dit que je ne paierai rien tant que la procédure de recouvrement (et ses frais de dossier) ne seront pas annulés et que j'exigeai que le premier recommandé envoyé ainsi que les communications téléphoniques précédentes (dont j'ai le détail) me soient remboursés.
Le dossier de litige est ouvert : j'attends des news. DHL : bande de cons !!! 31238
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Lun 4 Juin 2007 - 16:35
tu as bien réagi dans tous les cas, avec toutes tes preuves, tu n'as aucun soucis à te faire Wink
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Lun 4 Juin 2007 - 16:38
sidemovie a écrit:tu as bien réagi dans tous les cas, avec toutes tes preuves, tu n'as aucun soucis à te faire Wink

D'où l'interet de TOUT garder!!!!


En tout cas bon courrage pour la suite!!!
hades
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Lun 4 Juin 2007 - 16:42
eh ben DHL il en tienne une couche .

j espere que tu aura gain de cause Street, et que tu recuperas tes snowglobes DHL : bande de cons !!! 379791
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DHL : bande de cons !!! Empty Re: DHL : bande de cons !!!

Lun 4 Juin 2007 - 16:48
Merci les potos ! santé

Stephy a écrit:
sidemovie a écrit:tu as bien réagi dans tous les cas, avec toutes tes preuves, tu n'as aucun soucis à te faire Wink

D'où l'interet de TOUT garder!!!!

👍 Oh que oui.

Hadès, je les ai reçus les Snowglobes Wink
hades
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Lun 4 Juin 2007 - 16:56
ah ok tu as recu ,mais tu dois payer en plus les frais de douanes .je croyais qu il ne te donnais pas tes colis tant que tu n avais pas regler ces frais DHL : bande de cons !!! 1041
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Lun 4 Juin 2007 - 17:12
Heureusement pour eux, ce n'est pas le cas sinon DHL : bande de cons !!! 061f16d3
hades
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Lun 4 Juin 2007 - 17:34
StreetHawk a écrit:Heureusement pour eux, ce n'est pas le cas sinon DHL : bande de cons !!! 061f16d3

le smiley resume bien ton intention lol!
Lord Vader
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DHL : bande de cons !!! Empty Re: DHL : bande de cons !!!

Lun 4 Juin 2007 - 18:13
j'espere pour toi que ça va s'arranger santé

(le smiley est genial mdr )
yann944
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Lun 4 Juin 2007 - 18:24
Y'a vraiment des incapables. Moi au aussi un jour j'ai reçu un de ces lettres mais d'ups ...
Jashugan000
Jashugan000

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Lun 4 Juin 2007 - 18:36
Quelle bande de blaireaux Mad
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Lun 4 Juin 2007 - 18:52
vive les sociétès françaises-connes de livraisons merdiques! cheers
haldir
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Lun 4 Juin 2007 - 19:40
DHL = Debilum Humanum Livrum lol!
Kenobiv
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http://masterfamilycollector.bloguez.com/

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Lun 4 Juin 2007 - 19:41
haldir a écrit:DHL = Debilum Humanum Livrum lol!

Mention bien pour la blague de haldir santé lol! mdr
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DHL : bande de cons !!! Empty Re: DHL : bande de cons !!!

Lun 4 Juin 2007 - 20:09
haldir a écrit:DHL = Debilum Humanum Livrum lol!

mdr mdr

Vraiment incroyable ton histoire
Ils nous prennent vraiment pour des cons
Je parie que ce genre d'embrouille c'est volontaire de leur part, pour rammasser un peu de fric
Heureusement que tu as gardé toutes les preuves
Je croise les doigts pour que tout se finissent bien
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DHL : bande de cons !!! Empty Re: DHL : bande de cons !!!

Mar 5 Juin 2007 - 0:16
Je pensais pourtant qu'on avait atteint un sommet avec GLS.. Visiblement non !! lol!
haldir
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Mar 5 Juin 2007 - 0:20
lord_fanatykk a écrit:Je pensais pourtant qu'on avait atteint un sommet avec GLS.. Visiblement non !! lol!


GLS = Glandeurs Laisses sans Surveillance lol!
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Mar 5 Juin 2007 - 9:30
haldir a écrit:
lord_fanatykk a écrit:Je pensais pourtant qu'on avait atteint un sommet avec GLS.. Visiblement non !! lol!


GLS = Glandeurs Laisses sans Surveillance lol!

pas mal celle là! lol!
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