FANA-COLLEC
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Toti75

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Statuette XM Studio endommagé Empty Statuette XM Studio endommagé

Jeu 19 Jan 2023 - 17:02
Bonjour,

Je lance ce sujet afin de trouver quelqu'un qui pourrait m'aider. En effet c'est la première fois que je reçois une statuette endommagée comme vous pouvez le constater sur avec la photo. J'ai envoyé des mails au revendeur et au studio depuis lundi mais je n'ai eu aucun retour pour le moment.


Avez-vous déjà rencontré un problème similaire ? Y-a t-il des sociétés sur la région Parisienne qui savent à restaurer ce type d’endommagement ?


Je ne sais pas si elle a été recollée lors d'un assemblage test et si les réparations n'ont pas été faites ou encore si elle va casser avec le temps car elle est fragilisée.


Je vous remercie.


Bonne journée.

Statuette XM Studio endommagé Img_2810
Statuette XM Studio endommagé Img_2910
jarjardos
jarjardos

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Jeu 19 Jan 2023 - 17:22
Normalement le SAV devrait intervenir si tu as acheté neuf Statuette XM Studio endommagé 158887
Spectral
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Jeu 19 Jan 2023 - 17:34
Oui tu l'as acheté où ?
Kenobiv
Kenobiv

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http://masterfamilycollector.bloguez.com/

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Jeu 19 Jan 2023 - 18:19
Continue à faire marcher le SAV santé mais si jamais cela échoue, parmi les membres d'ici on connait quelques adresses de réparateurs qui seront reprendre ton défaut Wink

Toti75 aime ce message

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Toti75

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Jeu 19 Jan 2023 - 18:24
Spectral a écrit:Oui tu l'as acheté où ?
Chez Deri'Store, j'ai envoyé un mail au vendeur et au studio je suis dans l'attente de leurs réponses.
jarjardos
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Jeu 19 Jan 2023 - 18:29
Ils ont normalement un très bon SAV, ça ne devrait pas être un souci Statuette XM Studio endommagé 896174
Jackelrhum
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Ven 20 Jan 2023 - 13:13
Toti75 a écrit:
Spectral a écrit:Oui tu l'as acheté où ?
Chez Deri'Store, j'ai envoyé un mail au vendeur et au studio je suis dans l'attente de leurs réponses.

Je te souhaite bon courage.
Après plus d'un mois d'attente, je leur ai finalement proposé de faire réparer une pièce contre remboursement de la réparation.
SURVYVAN
SURVYVAN

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Ven 20 Jan 2023 - 13:56
Une boutique à fuir donc Alex? Suspect
jarjardos
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Ven 20 Jan 2023 - 14:13
Ah bon ? A suivre de près donc. Personnellement je ne suis jamais passé par chez eux donc je n'ai des échos que via Facebook. N'hésite pas à mettre un commentaire dans les évaluations boutiques pour informer les Fanas Statuette XM Studio endommagé 896174
turtle74100
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Ven 20 Jan 2023 - 14:51
J'ai commandé plusieurs fois chez deriv store sans aucuns problèmes ..... désolé pour toi Crying or Very sad

Après c'est rien du tout cette casse mais c'est dérangeant certes ..... pour à peine 50 euros tu trouveras réparation
Jackelrhum
Jackelrhum

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Lun 23 Jan 2023 - 13:15
SURVYVAN a écrit:Une boutique à fuir donc Alex? Suspect

Je ne ne serai pas aussi affirmatif, je crois qu'ils sont plutôt bien, mais pour moi dont c'était la première commande,  c'est mal tombé...
Être obligé de relancer pendant plusieurs semaines, pour finalement apprendre qu'il n'y a pas de possibilité de remplacement et proposer moi même une solution, je n'avais pas connu cela ailleurs. Statuette XM Studio endommagé 158887
Après ils ont toujours répondu, la communication est bonne, la faute est peut être du côté de leur fournisseur aussi.
SURVYVAN
SURVYVAN

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Lun 23 Jan 2023 - 14:10
Ok ok
Merci pour ces précisions Wink
jarjardos
jarjardos

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Lun 23 Jan 2023 - 17:00
Merci pour ton retour santé
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