probleme avec le site gentle giant

voila se matin j'ai remarquer sur mon relever de compte que j'ai eu un prelevement de 20,11€ de gentle giant et je ne comprend pas pourquoi

j'avai arreter l'abonnement a l'année et le seul truc que j'avai en preco etait le buste de rusard donc j'ai penser que c'etait peut etre les frais de port mais je n'est pas reçut de mail qui m'averti que je vai recevoir l'objet.

savez de quoi il peut s'agir ?

je vien de verifier si j'avai toujour un compte premium guilde sur leur site et non j'ai plus de compte donc je voit vraiment pas pourquoi il mon pri 20€

Ils ont beau avoir un nouveau site, c'est toujours pas fameux.

Les mises à jour sont inexistantes.
Il n'y a plus de nouvelles annonces depuis des lustres.
Les réponses aux questions sont (quand il y en a) à côté de la plaque.
Les retards sont abyssaux.

J'en passe et des meilleures...

Sinon j'ai 3 commandes différentes qui ont des statuts différents aussi. J'ai déjà été débité pour 2 commandes, mais pas encore pour la 3ème (du moins hier soir en tout cas)... Dans l'ordre j'ai :

- 1 commande en Processing depuis au moins 10 jours et c'est débité
- 1 commande en Pending Shipment depuis plus d'une semaine et c'est débité
- 1 commande en Processing depuis hier et ce n'est pas encore débité

Je n'ai reçu absolument aucun mail pour me prévenir de l'évolution et je n'ai encore rien reçu donc je ne sais pas si on a déjà expédié quelque chose pour moi.

Tu peux toujours essayer de leur envoyer un mail... mais il n'y a que Greg qui y répond car oui, ils n'ont pas engagé d'autre personne pour s'occuper des mails donc Greg est complètement dépassé et ne peut traiter qu'une centaine de mails par jour. Visiblement, il en reçoit nettement plus...

Bon courage

Ca doit etre leur futur R2D2 qui font le bordel dans leurs fichiers !!

Spectral a écrit:Ca doit etre leur futur R2D2 qui font le bordel dans leurs fichiers !!

C'est pas drôle, on t'a déjà dit que le chef de projet du R2 est mort En fait il a été tué par un client qui en avait marre d'attendre

Non sur MIB j'avais donné de ses nouvelles:

le r2d2

oui j'ai envoyé un mail mais je c'es meme pas si c'etait la bonne adresse mail, j'ai repondu au mail qu'il m'avait envoyé pour prevenir du changement de site on vera bien, mais la j'ai cherché 1h sur le site "gentlegiantltd " et j'ai meme plus de compte plus rien donc je voi vraiement pas pourquoi j'ai 20€ de prelever.

par contre faut bien envoyer en anglais les mail ? car j'ai tout envoyé en anglais ^^ au cas ou qu'il aurait un serices pour traiter les mails genre france pour france ou autre

probleme peut etre regler ( voir dans le sujet gentle giant rusard ) sa pourrait etre les fdp pour le buste

Spectral a écrit:Non sur MIB j'avais donné de ses nouvelles:

Ils font dans le lifesize cool

j'ai eu la reponse se matin ( ils on fait vite ^^ )

et donc c'est confirmé les 20€ sont pour les fdp du buste de rusard

Spectral a écrit:Non sur MIB j'avais donné de ses nouvelles:

Il a grandi R2