Coupure et Maintenance

nicolas76 a écrit:j'ai aussi le même soucis

Chers utilisateurs,

Votre service Forumactif subit depuis quelques jours des problèmes de lenteur ou d’indisponibilité. Ces problèmes sont apparus lorsque nous avons installé les nouveaux serveurs. Il s’agit ici d’un problème matériel que nous nous efforçons au plus vite de réparer. C’est dans ce but que nous vous annonçons une maintenance totale de notre service ce jeudi après midi. Vos forums (ce forum de support inclus) ne seront plus disponibles pendant un laps de temps compris entre 20 et 60 minutes. Ne vous inquiétez pas, il s’agit d’une manipulation de routine, il n’y a donc aucun risque de pertes de données pour vos forums.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Comme indiqué cela devrait se faire début d'après-midi. Malheureusement, cette intervention technique ne dépend pas directement de nous mais aussi des ingénieurs ayant mis en place notre nouveau parc serveur.
Du coup, la plage horaire annoncé est à titre indicatif uniquement et pourrait être sujet à modification en fonction de l'heure de livraison du nouveau materiel et de sa durée de montage.

Mais pour le moment, nous restons le dessus.

Cordialement,
L’équipe Forumactif

Nous venons d'avoir une estimation du temps de travail restant pour la configuration du nouveau matériel reçu par notre Datacenter. Ils nous donnent le feu vert pour la coupure du réseau à partir de ce soir 21h00 (GMT +1). L’heure annoncée correspond à un pic de trafic sur nos réseaux!
Dès lors, et afin de ne pas pénaliser nos communautés à travers le monde, nous avons décidé de décalé ce changement matériel a demain début de matinée.
Donc, la maintenance annoncée pour ce jeudi après-midi devrait s’effectuer demain matin vendredi dans les mêmes conditions et processus de déroulement expliqué plus haut dans ce topic.

La Maintenance n'est pas terminée

Chers utilisateurs,

Nous subissons depuis quelques temps, des interruptions de service et ralentissement dus essentiellement à un nouveau prestataire de solutions serveurs. Ce prestataire nous avait été conseillé par les meilleurs ingénieurs IBM afin d'optimiser et d'anticiper l'augmentation de l'audience sur vos forums et donc nos serveurs.

Nous regrettons amèrement ce choix de prestataire qui à l’heure actuelle et après plusieurs jours de recherche et développement, est incapable de nous fournir une solution stable.

C’est pourquoi, nous avons décidé de quitter ce prestataire pour en rejoindre un autre de renommée mondiale. Ce changement s’effectuera dans les heures qui suivent et nous sommes confiants quant à l’issue de ce choix.

Ces nouveaux serveurs sont ultra-performants et vous fourniront ce que nous vous avons promis : des forums plus rapides, plus performants, une disponibilité de service totale et une sécurité accrue pour vos données.

Durant cette migration, vos forums pourraient subir des ralentissements. Pas de panique, vos forums ne risquent rien, cette manœuvre est maitrisée et vos forums devraient retrouver leurs vitalités très rapidement.

Nous sommes encore désolés pour les désagréments subis, nous comprenons totalement l’amertume engendrée par de tels soucis.

Par conséquent et dès que la stabilisation de vos forums sur les nouveaux serveurs sera établie, nous ferons un geste envers tous nos utilisateurs et forums.

Cordialement,
L’équipe Forumactif.

Bugs en cours/ Attente de fin de maintenance :
- Templates modifiés qui ne fonctionnent plus
- Avatars et smileys personnels qui sont désactivés