Vos derniers achats ( 7 )

Sympa le buste haldir

On te reconnait bien là

Un super mega craquage pour moi cette nuit




Je suis resté eveillé jusque 2 heure du matin , sachant que je devais me lever a 4 heure pour aller bosser

Dans mes bras, haldir !

Le moin qu'on puisse dire,c'est que çA a de la gueule.

belle pièce

tu t'es fait plaisir . Gros craquage .

Ca c'est du craquage qui vaut le coup!

Bravo!

bravo pour vos achats les fanas

a tous pour vos achats

le doom est

Bravo à tous pour vos derniers achats !! Ce buste de Jack et Doom, ça claque bien

pareil énorme les gars

Le Dr Doom Exclu

Bravo à tous

+1 le doom est excellent

J'ai enfin récupéré mon sabre Darth Vader Rotj LE aujourd'hui . Je me suis fait coincé par le Service Douanier Postal : 37€ Ca va, c'est pas la mort.

J'avais demandé au vendeur de doubler les cartons. Je commence à ouvrir le premier fermé par du scotch de la Poste et ... bruit suspect à l'intérieur. Le carton d'envoi de MR, assez endommagé, est lui aussi refermé avec du scotch de la Poste. Et toujours beaucoup de bruits très inquiétants à l'intérieur. Je suis de moins en moins rassuré.

L'emballage noir ... déchiré, éventré et, je vous le donne Emile, rescotché :




Honnêtement, là je fais dans mon froc. Et ce que je découvre à l'intérieur confirme mes pires craintes : il manque une partie des protections en polystyrène



La cloche en plexy est fendue et brisée des deux côtés :




Ce qui suit, c'en est de trop

Voilà le présentoir :



et le sabre :




Et bonus "exquis", l'abruti qui s'est occupé de mon colis m'a laissé un "souvenir" pubien

J'ai appelé immédiatement le service des déclarants en douane en demandant d'abord si c'est bien eux qui ouvraient les colis lors des inspections. On me le confirme et j'ai alors fumé la pauvre fille qui était au bout du fil comme rarement dans ma vie. Après un laps de temps qui m'a semblé très court mais qui a dû lui paraitre interminable, elle me transmet les coordonnées email de son responsable et voilà la lettre que je lui ai envoyée. Je vous épargne le paragraphe des détails et infos persos et précise que le colis est assuré (heureusement) :

Madame, Monsieur,

Suite à notre entretien téléphonique concernant l’état INACCEPTABLE dans lequel j’ai reçu le colis référencé ******, je vous transmets toutes les informations et photos dont je dispose afin d’obtenir un remboursement INTEGRAL de tous les frais engagés dans l’acquisition de l’objet : c’est-à-dire prix de vente, frais de ports et frais douaniers inclus.

Je joins les photos postées par le vendeur et qui prouvent le PARFAIT état de la pièce ainsi que de la présence de tous les emballages de protection en polystyrène, qui ont en partie disparu après le « passage » de vos employés.

Je joins également les photos qui montrent l’étendue des dégats et l’incompétence flagrante de votre service. Car la présence de scotch du Contrôle Douanier Postal sur les boites prouve que c’est vous qui avez ouvert mon colis avec le plus grand dédain pour le respect de la propriété d’autrui.
La boite d’emballage noire (dont j’ai pris une photo d’ailleurs) a un clapet de chaque côté afin de faciliter l’ouverture sans forcer. Et vous avez pourtant trouvé le moyen de la déchirer intégralement et de la re-scotcher de façon on ne peut plus maladroite.

Le pire reste à venir avec la pièce de collection en elle-même. Constituée d’un présentoir avec miroir et supports acryliques, d’une cloche de protection en plexyglass, et d’une réplique d’un sabre laser de Star Wars, vous avez réussi le remarquable exploit de déteriorer les trois !!! La base/mirroir est rayée, les deux supports acryliques sont cassés dont un lui-même brisé en deux. La cloche en plexyglass est cassée en 7 endroits et les débris ne sont même pas présents dans l’emballage ; ce qui prouve accessoirement que vos employés l’ont d’abord cassé puis ré-emballé sans bien sûr signaler les dégâts, l’irresponsabilité venant ainsi s’ajouter à l’incompétence. Enfin, l’objet de collection en lui-même présente des rayures sur la poignée et des dégâts sur la peinture dûs bien évidement aux chocs répétés avec les débris du présentoir qui se balladaient librement dans la boîte.

Je passerai également sur ce détail absolument repoussant de la présence d’un poil dont l’origine ne fait aucun doute et qui ajoute le dégoût à la colère.

Cela ne serait jamais arrivé si vos employés avaient pris le temps de ré-emballer cette pièce soigneusement, avec les coques de polystyrène présentes dans l’emballage d’origine, et conçues pour protéger de façon optimale ces objets rarissimes (cette pièce que vous m’avez livrée dans un état déplorable n’existe qu’à 1500 exemplaires dans le monde et n’est plus disponible chez le fabricant). Inutile de préciser que la-dite pièce ne vaut plus rien.

Je suis collectionneur depuis 10 ans et c’est la première fois que je suis le témoin d’un tel manque de respect vis à vis d’un client. L’Espace de la Performance Client sur votre site Internet ne serait-il qu’une vaste blague, une belle façade qui cache aux consommateurs que vous n’êtes absolument pas concernés par la qualité des services pour lesquels on vous paie ?

J’exige d’être tenu informé dans plus brefs délais de l’avancée de mon dossier de remboursement

Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, mes salutations qui ne seront respectueuses que lorsque j’aurai obtenu réparation du préjudice subi.

Voilà, ça fait du bien d'en parler un peu. Mais j'ai la rage

oh punaise c'est beaucoup moins réjouissant qu'hier quelle bande de nul

vraiment dégouté pour toi street j'espere que tu auras le remboursement intégrale pour la pièce

oh mon dieu que tu dois avoir la rage! sans deconner ce genre de mecs qui arrivent a faire greve derriere ca...ca me revolte!!!!

de toute facon on a un des pires service postal au monde et aussi accessoirement un des pires services douaniers!des brutes sanguinaires!

je compatis Street..vraiment vraiment desole...

ça fait vraiment mal au coeur, de douane

mais la lettre est top , j'espere que tu auras des suites bienheureuses

grim a eu un probleme similaire avec in terminator de side, ils avaient forcé le couvercle du receptacles des piles et arracher les fils au lieu de devisser tout simplement

Ca fout les boules ce genre d'histoire.

Ca fait peur se genre d'épisode!

Bon courage dans ta démarche!

Ces bandes de cons de la poste et de la douane commencent à me gonfler grave! J'ai eu moi aussi quelques soucis et c'est sans compter ceux qu'a eus mon frère. Déplorable!

Ta lettre est bien pondue Street, et j'espère que tu auras gain de cause!

Ils n'y sont pas allés de main morte

Par contre pour un remboursement des frais , ils trouveront toujours quelquechose la dessus donc a mon avis n'y compte pas de trop

A votre avis un colis de 15kg posté en EMS , quels sont mes chances qu'ils me tombent dessus

oh putain les barbares

saleté de douane

je suis deg deg et re-deg pour toi Street

Effrayant

Perso, vu que le sabre est foutu, je vois bien une dernière utilité qui permettrait à la fois de restituer le poil de cul à son proprio et à le remercier comme il se doit

Ca n'a pas trainé : réponse du responsable à qui on m'a dit d'envoyer toutes les infos et qui devait traiter mon dossier :

Votre affaire a retenu toute notre attention cependant le service des déclarants douane de Roissy CI n’est pas compétent pour traiter ce type de réclamation.

Cette dernière doit être impérativement déposée au bureau de poste le plus proche de votre domicile, pour y être enregistrée.

En effet, les bureaux de poste sont les seuls à être habilités à pouvoir traiter et suivre les réclamations déposées à la suite de détérioration lors de l’acheminement.

Si cette procédure n’est pas respectée, vous ne pourrez pas envisager un quelconque dédommagement ou remboursement.

Je reste à votre entière disposition pour tout autre renseignement complémentaire;

Je vous prie, Monsieur, d’agréer mes sincères salutations distinguées.

Le Responsable du Service des Déclarants Douane,

Donc résultat, il faut que j'aille faire le pied de grue à la Poste pour poser réclamation. Ils enclenchent la partie de Ping Pong pour me faire chier. Pas de pot pour eux, je suis pire qu'un Pit Bull dans ce genre de cas. Le service de médiation des litiges postaux se trouve à 10 minutes de chez moi : dès que la déclaration sera faite demain matin au bureau de Poste, je débarque chez les baltringues du 44 boulevard Vaugirard et je fais un scandale.

pour la poste et ses incompetents !
Lache pas l'affaire Street tu les auras à l'usure
en tout cas je te le souhaite.