Problème avec STUDIO SERIE

Coucou dsl mais moi j'ai quelques questions,cela fait plus d'un an que j'ai commander a STUDIO SERIE un buste 1/1 Zombie walking Dead et ils font le mort lol ,rien recu et pas meme de remboursement,avec des excuse style probleme de vol dans l'entrepot ..etc....,et paypal dit que j'ai trop attendu pour la plainte,je dois faire quoi? Merci d'avance

S'agissant d'un autre problème, j'ai crée un sujet à part.