Gros problème sur une vente !!!

salut a tous!

voila mon probleme!

j'ai vendu un buste alien sur ebay a 475 euro !

l'acheteur ma demander si le buste était niquel ; je lui ai répondu qu'il y aavit une cassur sur les pique de la tete!

suite a ceci il la acheter , enssuite je lui ai envoyer et 5 jour apres il me met un litige a paypal car le buste est arriver casser a plusieur endroit!!!

en me bantant par mail nous nous metton d'accord que je lui fasse un rembourseemnt de 80 euro pour les dédomagement commis " dans le transport" l'acheteur est ok mais il na pas retirer sa plinthe ; alors mintenant ; paypal me réclame un paiement de 475 euro! donc la totalité du buste! et je suis pas fou, si je lui remboursse il ne me le renvera jamais!!

je fait quoi moi dans tous sa ?????
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complétement fana de predator /terminator/alien/hellboy et bien d'autre encors!!!

Big Fig Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 9451

ouille !!! alors là je sais pas as tu gardés tes mails avec lui déjà ?

quoi que tu fasses faut des écrits, je te conseillerai de leur faxer les documents mails etc pour montrer ton désaccord et ta bonne foi

Big Fig Inscrit le : 28 Déc 2005 Messages : 9451

Idem c la base

Bobble Head Age : 27 Inscrit le : 29 Mar 2006 Messages : 1075

j'ai une fois eu ce genre de probleme
et je vais te dire avec paypal c'est toujour le vendeur qui est perdant
moi quand ça mes arriver je leur ai telephone et il m'ont demander des document que je leur ai donc faxer, et ces rentrer dans l'ordre

donc mon conseil : donne un coup de telephone et explique leur ton cas, et tu peu etre agressif car il dur de comprehension
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j'oubliai qd un litige est ouvert, tu te logues et tu vas dans la partie litiges, de là tu peux déjà donner ta version et demander une réponse à l'acheteur

la , il y a embrouille, j ai eu beaucoup de litiges avec ebay et des vendeurs pas tres honnetes, or a chaque fois, je dis bien a chaque fois, la solution etait de renvoyer la piece pour esperer un remboursement alors la comment se fait il qu ils te demandent de rembourser la piece integralement alors qu il ne te l a pas renvoye Evil or Very Mad

???c est n importe quoi, il doit y avoir un vice de procedure quelque part ou alors tu as du cocher une case qu il ne fallait pas..

quoiqu il en soit ne perds pas ton temps avec des mails a paypal , CA NE SERT A RIEN Evil or Very Mad

sauf a perdre ton temps, il faut telephoner et expliquer ton cas...calmement ...de toute facon greg , tu l avais vendu en l etat donc tu pouvais fermer ton compte paypal a ce moment la au pire...tant pis pour la note negative apres tout, je trouve deja que tu a verse de trop a ce type, qui n enleve pas sa plainte..
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Gandalf Bronze Inscrit le : 27 Déc 2005 Messages : 22090

Alors pour commencer, heuresement que le titre du sujet a été modifié car fils de p**** était ingérieux et totalement déplacé vu la situation.

Ensuite l'acheteur c'est moi, comme tout est dévoilé ici, on va continuer.
Pour clore tout de suite la partie litige de paypal, j'ai ouvert la plainte samedi dernier (il y a 10 jours) dès avoir reçu le buste car lorsque l'on voit les fissures casses ou autres au moment de l'ouverture, il y avait du foutage de gueule. Donc après avoir ouvert une réclamation, paypal envoi un mail au vendeur pour connaître sa version des faits. Ce vendeur a ensuite 10 jours pour répondre. Nou avons trouvé un accord que je juges très arrangeant pour toi. J'ai oublié de mon côté de clore le litige avant les 10 jours, j'avais d'autres problèmes à côté et je n'ai plus pensé à l'ouverture de ce litige. Mais de ton côté tu n'as rien fait non plus pour répondre au mail que t'as envoyé paypal et dont tu avais 10 jours pour répondre. De ce fait paypal a statué en ma faveur. Comme je te l'ai dis, et ce malgré des révélations qu'un professionnel m'a fait après notre arrengement, je vais appelé demain paypal pour essayer d'arranger la situation et en finir avec ce litige.

Maintenant pourquoi j'ai dis qu'en ouvrant la boîte il y avait du foutage de gueule car qq jours avant la fin de la vente, je t'ai envoyé un message pour savoir si la statue était en parfait état. Voici ta réponse :

Et après tu viens me dire que tu m'avais prévenu que le pic était cassé comme tu l'indique dans le message après la vente :

Là tu te fous vraiment de moi.
De plus malgré le nombre de fois que je r'ai indiqué que par exemple les dents cassées n'étaient pas dans la boîte en polystyrène donc n'avaient pas pu être cassées durant le transport, tu persistes à dire que c'est du au transport.

pour finir ce que j'ai appris de la bouche du professionnel (après notre arrangement) qui est en train de me faire les réparations ma stupéfais. Il m'a dit que le vendeur était des plus malhonnête car par exemple pour le bras, où l'on aperçoit l'énorme fissure, qu'il avait été cassé puis recoler, au passage il m'a dit qu'il avait été très mal recollé. Je suis sûr que si je lui demandé, il pourrait venir ici témoigner sur ce fait.
Donc je reste intimement convaincu que tu m'as envoyé la pièce en sachant pertinament qu'elle était cassée à plusieurs endroits et que tu pensais tombé sur acheteur qui aurait gober l'histoire du problème de transport. Ce qui ne fut pas mon cas.
Avant de savoir cela de la part du professionnel, on avait conclu un accord. Je ne reviendrai pas dessus. Mais maintenant je sais à qui j'ai affaire et je ne ferais pas avoir une seconde fois.

Pour info voici les photos des parties abîmées du buste :

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Jeu spécial Euro 2008
INscriptIONS ICI

ok , alors la je reste sans voix Shocked

la statue est clairement cassee a 50% Shocked

Bon tout est dit , je crois, je pense qu il y aura des reponses ici , mais please, restez assez cadrés et utilisez des MP siouplait.

Bon courage Yann pour les reparations Wink

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Oh p'tain la grosse arnaque Shocked

Désolé pour toi Yann et bon courage pour la suite Wink

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Action Figure Inscrit le : 25 Juin 2007 Messages : 742

aaaargh, ça fait mal de voir une si belle pièce dans cet état!

J'espère que tu arriveras à la réparer sans souci... et j'espère aussi que vous trouverez un arrangement Wink

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http://wildavana.labrute.fr/

Modo Casqué Inscrit le : 23 Juil 2006 Messages : 6816

Désolé d'intervenir dans ce sujet.

Yann, si ce n'est pas trop indiscret, tu connais déjà le montant de la restauration ? Car vous pourriez peut être vous arranger sur ce point-là, plutôt que d'envoyer un remboursement à l'un, et de l'argent à un autre etc...

Juste une idée comme ça.

J'espère que tout se règlera au mieux.
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Gandalf Bronze Inscrit le : 27 Déc 2005 Messages : 22090

un peu grillé là quand même Greg

bonne chance yann Wink

c'est jamais cool ce genre de litige.
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Action Figure Inscrit le : 05 Sep 2007 Messages : 696

Juste, j'aurai simplement voulu savoir, si en créant ce sujet, greg était au courant que c'était a un membre du forum ( en l'occurence yann ) qu'il avait vendu le buste ?
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"Son vrai nom je ne le connais pas mais ici on le connait sous le nom de Grand-Pas." La Communauté de l'Anneau

Bobble Head Age : 27 Inscrit le : 29 Mar 2006 Messages : 1075

ça va faire une mauvaise reputation a greg sur le forum maintenant

Dommage de faire des chose comme ça entre collectionneurs
en tout cas la statue est vachement abimer, il y a on dirait meme des retouche faite ou stif
vraiment dommage
en tout cas s'insulter ne resoudra pas le probleme
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Gandalf Bronze Inscrit le : 27 Déc 2005 Messages : 22090

Comme je l'ai dis hier, je viens d'appeler paypal concernant ce litige. Tu dois leur envoyer à mail à cette adresse : plaintes@paypal.fr en leur expliquant notre arrangement, et ils joindrons le mail à ton dossier pour le clore l'histoire des 475 euros.
Je serais toi, après avoir envoyé le mail je les appelerai pour les informé et faire bouger les choses plus rapidement.

En tout cas

yann je te trouve bien calme et conciliant, j'aurais jamais pu avoir la même réaction, surtout en apprenant que c'était finalement un membre d'un forum que je fréquente très régulièrement

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N'empêche que je me demande quand même comment la "maltraitance du colis (pour reprendre l'expression) à la Poste a pu faire en sorte qu'on trouve des retouches de peintures sur la statue Rolling Eyes

Ni comment les dents ont pu péter Rolling Eyes

Je pense que Neogarou (car ça doit être lui dont tu parles Yann, non ?

) a vu juste : la statue était pétée avant l'envoi !! Ca crêve les yeux quand même !!

Je trouve ce genre d'attitude répugnante de la part du vendeur :vomi: !!
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MA COLLECTION

AH ok

ben sale histoire surtout entre membre de fana collec c'est dommage

J'espère que ça va s'arranger pour toi Yann, et que Greg vienne au moins s'excuser Wink

Même si ça ne remplacera pas les dommages sur la pièce et le temps perdu pour les 2 partis Wink

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http://kenobiv.labrute.fr

Gandalf Bronze Inscrit le : 27 Déc 2005 Messages : 22090

D'ailleurs je t'en remercie pour tes conseils santé

" une retouche peinture..... " mdr

elle a trop voyagé dans son carton cette statue "jamais bon " Wink

Action Figure Inscrit le : 05 Sep 2007 Messages : 696

salut a tous :

je me doutait bien que c'étais yann du forum ! vu son pseudo et sa passion ! ( il ne doit pas en avoir 36 )

1- je m'excuse pour les insulte
2- je reste convincu que les cassure des bras on été faite dans le transport
3- je vaie téléphoner a payal mardi pour finir cette histoir
4- sans oublier que j'ai proposer a yann de me le renvoyer en le rembourssant integralement , il a refuser donc ne me pourisser pas trops la vie
5- merci a tous
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